自2020年以來，突如其來的新冠肺炎疫情改變了所有人的生活節(jié)奏，亞太地區(qū)自然也不例外。新冠疫情不僅影響全球經(jīng)濟，還徹底改變了各個企業(yè)的運營、交易、供應(yīng)鏈管理，乃至全球的貨物運輸方式。
當(dāng)然，亞洲經(jīng)濟體及其面臨的挑戰(zhàn)是多樣化的。長期以來，這一地區(qū)在全球供應(yīng)鏈中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，在后疫情時代，亞太區(qū)擁有巨大的潛力來推動商業(yè)復(fù)蘇。例如，預(yù)計到2030年，東盟的GDP將達到4.5萬億美元，這為提升未來的經(jīng)濟韌性創(chuàng)造了極大的機遇。近期的事件也證明，當(dāng)全球商業(yè)陷入停滯之時，本地、國內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)的貿(mào)易仍可以繼續(xù)維持經(jīng)濟增長。畢竟，60%的國際貿(mào)易是區(qū)域內(nèi)的貿(mào)易。但要實現(xiàn)這一點，保持國內(nèi)外的互聯(lián)互通至關(guān)重要。
2020年，亞洲內(nèi)部的貿(mào)易降至13%。但隨著2021年全球需求的恢復(fù)，預(yù)計其增速將反彈6.6%。因此，《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)等貿(mào)易協(xié)定才顯得意義重大。2020年11月簽署，目前正在等待核準(zhǔn)的《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》將為東盟10個成員國，以及澳大利亞、中國、日本、新西蘭和韓國提供更加廣闊的市場。這種類型的合作有利于加強并促進亞太區(qū)的發(fā)展。隨著亞洲內(nèi)部貿(mào)易增長預(yù)計將最終超過《跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》(TPP)下的貿(mào)易量，加之業(yè)務(wù)推薦、交叉銷售和客戶關(guān)系管理，區(qū)域內(nèi)的貿(mào)易目前已占到亞洲總貿(mào)易量的一半以上。這一切都將為小企業(yè)和電商企業(yè)帶來更高的銷售額、客戶忠誠度和增長可能性。
居家隔離期間，越來越多的消費者轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)平臺上購物，因此零售商們必須在保證良好客戶體驗的前提下，持續(xù)以合適的價格出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。網(wǎng)上購物應(yīng)擴展到規(guī)模小一點的印度市場，使社會各階層，而不僅僅是中產(chǎn)階級，都能接觸和使用它。為了保持顧客的回頭率，預(yù)計印度電商今年將開始把重點轉(zhuǎn)移到通過提高客戶忠誠度和擴大訂閱計劃，來擴展顧客群。
《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》不僅是中國參與的首個多邊自由貿(mào)易協(xié)定，也是中日韓三國首次共同簽署的自由貿(mào)易協(xié)定。首次通過自貿(mào)協(xié)定將市場連接起來的三個東亞國家將是最大的受益者。得益于《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》，中國的出口額預(yù)計將增加2480億美元，日本將增加1280億美元，韓國將增加630億美元。東亞三巨頭之間的貿(mào)易將成為此等增量的重大動因。鑒于中國正在實施“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，中國境內(nèi)外的生產(chǎn)、分銷、流通和消費之間也將形成更加有效的聯(lián)系。
經(jīng)歐洲議會和越南國民議會的批準(zhǔn)，自2020年8月起生效的歐盟-越南自由貿(mào)易協(xié)定(EVFTA)
是另一項對區(qū)域貿(mào)易大有助益的協(xié)定。該協(xié)定凸顯了越南和東南亞在全球舞臺的重要性正日益增長。在當(dāng)前的經(jīng)濟復(fù)蘇時期，這無疑是對全球商業(yè)，以及相關(guān)經(jīng)濟體背后的中小企業(yè)投下的一張信任票。
由于中小企業(yè)經(jīng)常與客戶直接互動，他們是受貿(mào)易規(guī)則變化影響最大的群體。這些貿(mào)易協(xié)定釋放出一個信號，中小企業(yè)變革的機會和可能性正在擴大。
疫情期間，許多中小企業(yè)嘗試運營改革，并創(chuàng)造了持久的轉(zhuǎn)變。例如，與聯(lián)邦快遞密切合作的一家醫(yī)療設(shè)備制造商的供應(yīng)鏈橫跨新加坡、馬來西亞、中國和菲律賓。他們正在采用靈活的制造模式，以確?？梢栽诙鄠€國家組裝其醫(yī)療設(shè)備。通過減少對單一市場的依賴，他們正為未來的企業(yè)發(fā)展提供重要思路。
為了接觸新的客戶群，另一些企業(yè)正將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。在居家隔離期間，消費者幾乎所有購買行為都發(fā)生在線上，這加速了電子商務(wù)的增長，促使網(wǎng)店數(shù)量激增。網(wǎng)上超市的采用率也在不斷攀升，預(yù)計其年增長率將達到30%，在線零售滲透率將翻番，從2020年的5%增至2024年的10.6%。弗雷斯特市場咨詢(Forrester)的數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)的在線零售額預(yù)計將從2019年的1.5萬億美元上升至2024年的2.5萬億美元。中國仍將是亞太地區(qū)最大的市場，線上零售預(yù)計到2024年將達到2萬億美元。
網(wǎng)上購物和數(shù)字交易的熱潮將世界各地的客戶與供應(yīng)商聯(lián)系起來，推動中小企業(yè)發(fā)展成為國際化的本地企業(yè)。這也是為何隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展，聯(lián)邦快遞要專注于創(chuàng)新和自動化技術(shù)，以幫助小型企業(yè)實現(xiàn)跨境商務(wù)交易，擴大規(guī)模的原因之一。以FedEx
Surround為例，這是一項利用微軟的智能云支持聯(lián)邦快遞物流網(wǎng)絡(luò)的突破性合作項目。該項目通過近乎實時的貨件追蹤，使供應(yīng)鏈具有更大的可視性，推動實現(xiàn)更精確的物流和庫存管理。
在危機時刻，一個可靠的物流合作伙伴必將成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)危為安的韌性支柱。例如，除了在客戶需要的時候，靈活運用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聯(lián)邦快遞還能提供交互式電子商務(wù)遞送解決方案，如FedEx?
Delivery Manager。這是一種極佳的非接觸式遞送解決方案，它可幫助電商，為住宅客戶提供定制服務(wù)，使客戶可以自定義快遞的接收時間和地點。
新冠肺炎疫情已成為中小企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)折點，中小企業(yè)正在為迎接未來重新定位自身的發(fā)展策略。我們必須共同以創(chuàng)造性的方式規(guī)劃和適應(yīng)未來。使中小企業(yè)與客戶做生意變得更加輕松，經(jīng)濟才能迎來蓬勃復(fù)蘇?，F(xiàn)在，我們就必須提前籌謀，為未來做好準(zhǔn)備。